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Aviso legal i Condiciones de uso

Aviso legal

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La aceptación de estas condiciones autoriza a Joan Terrades al envío de información sobre las ofertas de productos y servicios de Joan Terrades así como otras acciones de comunicación comercial que puedan ser de mi interés. Esta autorización podré revocarla en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección info@terradesports.cat indicando en el asunto del correo “Ref. Baja Comunicaciones”.

Condiciones generales d´uso

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Joan Terrades se reserva el derecho a realizar cambios en el website sin previo aviso, con el objeto de actualizar, corregir, modificar, añadir o eliminar los contenidos del website o de su diseño. Los contenidos y servicios del website se actualizan periódicamente, por lo cual sugerimos que compruebe siempre la vigencia y exactitud de la información, servicios y contenidos recogidos en el website, así como la revisión del presente aviso legal.

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Joan Terrades declara el suyo respecto a los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros. Si considera que este website pudiera estar violando sus derechos, rogamos se ponga en contacto con Joan Terrades enviando un correo electrónico a la dirección info@terradesports.cat indicando en el asunto del correo “Ref. Website”.

Información general

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Protección de datos

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Política de devoluciones

Ponte en contacto con nuestro departamento de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros productos y envíos, mediante este departamento te ofrecemos la solución que mejor se adapte a tus necesidades, seremos rápidos y efectivos.

Si tu pedido tiene alguno de los siguientes inconvenientes:

  • La talla no es la adecuada.
  • El producto tiene algún defecto de producción.
  • Simplemente el producto no te gusta o no cumple tus espectativas.

  • Tienes un plazo de 15 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para volverle (Ofreciendo a nuestros clientes un plazo superior al legal de 14 días según el artículo 102 y 104, del R.D.L. 1/2007, del 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarías.).

  • Completa el formulario de devoluciones, introduce tu correo electrónico, referencia del producto que quieres volver y el motivo de la devolución, cuando lo hayas completado el formulario te enviaremos un correo electrónico como el código de devolución.
  • El producto tiene que estar en perfectas condiciones, sin usar y con los suyo embalaje original, con las garantías y etiquetas. El coste del envío de devolución o cambio de producto hasta el destino corre a cargo del cliente.
  • Una vez la tienda o profesional tenga el producto, validaremos que se cumplan las condiciones anteriores, Joan Terrades. Aceptarà la devolución y procederá a realizar el reintegro de la compra.
  • Si el pago ha sido con tarjeta de crédito, te abonaremos el importe a la misma tarjeta de crédito.
  • Si hiciste el pago contra reembolso o mediante transferencia bancaria, te pediremos el número de cuenta para abonar el importe.

  • Recibirás el reintegro del importe con un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción del producto de devolución.
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